Vá além dos Gráficos e Números! - Dados para Tomada de Decisão
INFO
Esse texto foi postado originalmente no Linkedin, na minha newsletter Iniciando com Dados.
Quando estamos começando a aprender sobre Dados (Análise de Dados, Engenharia de Dados, Desenvolvimento Back-end), é imprescindível praticar as 'Hard-Skills': saber muito bem utilizar as linguagens e os programas (SQL, Power BI, Python...).
Essa parte técnica vai nos ajudar muito à fazer boas consultas aos bancos de dados, e nos dar as tabelas e informações que precisamos apresentar e analisar.
Nesse momento, precisamos ter um bom conhecimento do processo chamado ETL: Extração, Transformação e Carregamento de Dados, o que envolve reunir os dados (onde quer que eles estejam - planilhas do Excel, banco de dados, sites) para depois limpá-los (filtrar, agregar, formatar dados e tabelas).
Por fim, carregamos esses dados no sistema (por exemplo, no data warehouse ou no Power BI) para possibilitar a criação de relatórios e análises. Com os dados finalmente tratados, legíveis e e disponíveis, temos informações valiosas em nossas mãos!
Mas a análise não para por aí!
A verdade é que dados sem informação viram somente números. Não adianta se reunir com os chefes/investidores/colegas de departamento e mostrar um monte de números e gráficos.
É necessário saber também tirar insights desses dados - saber como as informações que você está mostrando ajudam o seu negócio a atingir os objetivos.
É aí que as chamadas 'soft-skills' entram em jogo: ajuda muito ter noção do negócio e o que realmente buscam as pessoas da reunião. Se você trabalha com marketing, pode apresentar o desempenho das campanhas em cada mês ou o custo por clique, por exemplo; se seu lugar é mais varejo, pode apresentar qual é o ticket médio e até traçar um perfil dos clientes que mais gastam ou apontar quais são os canais de venda mais efetivos.
''Pode parecer absurdo, mas o sucesso na visualização de dados não começa com a visualização de dados. Em vez disso, antes de começar a criar uma apresentação ou comunicação de dados, a atenção e o tempo devem estar voltados a entender o contexto da necessidade de se comunicar'' - Storytelling com Dados, de Cole Nusbaumer
Antes mesmo de criar tabelas e fazer cálculos, pense qual são os objetivos da empresa. Assim, você pode fazer uma reunião (ou análise) mais enxuta, mas que traz as informações mais importantes primeiro.
Não faça só apresentar números, gráficos e tabelas: tente tirar insights de cada uma daquelas informações, em português puro e simples.
Dessa forma, você está ajudando sua empresa a utilizar Dados para a Tomada de Decisão - seu departamento vira ''data-driven'', ou seja, a atenção aos dados influencia na estratégia administrativa.
Um produto está tendo mais saída no Natal do que os outros? -> Talvez o marketing possa criar uma campanha para ele agora.
Uma funcionalidade do seu site/app não é utilizada pelos usuários? -> Talvez seja hora de removê-la ou ajeitar o UI/UX para ficar mais visível.
Seus gastos mais exorbitantes são nas comemorações de final de ano? -> Talvez você possa criar um fundo de reserva para poder economizar para o carnaval. 😁😁
Em todos esses casos, estamos fazendo Análise de Dados: não só extrair números e gráficos, não só cálculos e painéis chiques, mas também insights valiosos que podem revelar boas direções e estratégias para o seu negócio.
Recomendo o livro ''Storytelling com Dados'', que tem me ajudado!
Por hoje é só! Espero que tenha sido uma leitura proveitosa. Tudo de bom pra vc! Meu nome é Levi, e adoraria se você visitasse meu novo site: www.levisporto.com